Algemene voorwaarden Moment van Liefde Fotografie

Definities

Fotograaf: Moment van Liefde Fotografie
Moment van Liefde Fotografie: Moment van Liefde Fotografie, gevestigd te Dordrecht onder KvK nr. 83909133
Klant: degene met wie Moment van Liefde Fotografie een overeenkomst is aangegaan, tevens de aanvaarder van deze algemene voorwaarden.
Partijen: Moment van Liefde Fotografie en klant samen.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt
Offerte: alle aanbiedingen van Moment van Liefde Fotografie aan (rechtspersonen) waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan.
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Moment van Liefde Fotografie en de klant.
Opdracht: de dienst of het product dat door Moment van Liefde Fotografie geleverd zal worden.
Annuleren: beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.
Schriftelijk: elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende volstaat. De bewijslast betreffende ontvangst van elektronische communicatie ligt te allen tijde bij de klant.
Gebruik: verveelvoudigen en/of openbaar maken in de zin van de Auteurswet 1912 (Aw)
Fotografische werken (ook: Werken): fotografische werken zoals bedoeld in artikelen 10 lid 1 sub 9 Aw, dan wel andere werken in de zin van de Aw, welke met bedoelde fotografische werken op één lijn kunnen worden gesteld.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offerte, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Moment van Liefde Fotografie.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijke zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van (aanvullende en/of afwijkende) algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanvaarding

De klant dient het aanbod expliciet en schriftelijk te aanvaarden. Indien de klant dit nalaat, maar er desondanks mee instemt, of althans die indruk wekt, dat Moment van Liefde Fotografie werk verricht in het kader van de overeenkomst, dan wordt het aanbod als aanvaard beschouwd.
Bij aanvaarding van een offerte of aanbod, behoudt Moment van Liefde Fotografie zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Moment van Liefde houdt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering voor Moment van Liefde Fotografie onaanvaardbaar maken.
Na aanvaarding kan de overeenkomst slechts met wederzijdse instemming worden gewijzigd. Moment van Liefde Fotografie is in dat geval gerechtigd de voor de overeenkomst verschuldigde prijs aan te passen.

Annulering van de opdracht

Bij annulering van een newborn- of gezinsreportage door een consument tot 24 uur vóór de afgesproken dag en tijdstip worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afgesproken dag en tijdstip wordt er 10% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
Consumenten mogen te allen tijde de newborn- of gezinsreportage-afspraak verplaatsen tegen betaling van € 10,00.
Bij annulering of overmacht (bijvoorbeeld ziekte) van Moment van Liefde Fotografie, wordt de klant z.s.m. op de hoogte gesteld.
Moment van Liefde Fotografie stelt, in het geval van een newborn- of gezinsreportage, dan in overleg met de klant een nieuwe datum voor.
Moment van Liefde Fotografie regelt, in het geval van een geboorte- of kraamreportage, een back-up fotograaf en het bestaande contract loopt gewoon verder.
Hier kunnen geen rechten en/of garanties aan worden ontleend, echter Moment van Liefde Fotografie beschikt over een uitgebreid netwerk van geboortefotografen die vervanging zorg kunnen dragen.
In het geval van schade door afwezigheid van de fotograaf bij de geboorte- of kraamreportage (door onvoorziene omstandigheden zoals bijv. ziekte) is de aansprakelijkheid van de fotograaf beperkt tot het terugbetalen van de door de klant reeds voldane bedrag of het zoeken van vervanging indien gewenst.

Uitvoering van de opdracht

Moment van Liefde Fotografie zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in de stijl waarin Moment van Liefde Fotografie gebruikelijk werkt.
Moment van Liefde Fotografie spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens de fotoshoot en/of reportage.
De uitvoering van de opdracht geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
De klant is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken.
Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Moment van Liefde Fotografie tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
De klant verplicht zich de omstandigheden voor Moment van Liefde Fotografie zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen, waaronder, doch uitsluitend, het instrueren van andere aanwezigen.
Groepsfoto's en andere specifiek door de klant verzochte foto's, kunnen slechts door Moment van Liefde Fotografie worden vervaardigd, wanneer de omstandigheden dit toelaten, er voldoende tijd voor beschikbaar is en klant voldoende maatregelen treft om het vervaardigen van deze beelden mogelijk te maken, waaronder maar niet uitsluiten het aanwijzen van belangrijke personen.
Moment van Liefde Fotografie garandeert nadrukkelijk niet dat alle door de klant gewenste foto's daadwerkelijk geleverd worden.
Moment van Liefde Fotografie levert de beelden af in de door zijn gebruikelijk gehanteerde stijl, waarbij een globale beeldoptimalisatie wordt toegepast onder meer licht, kleur, contrast en uitsnede. Hierbij zal door Moment van Liefde Fotografie slecht enige nabewerking plaatsvinden om bestaande elementen in de foto te verwijderen of te verminderen, waaronder, doch niet uitsluitend begrepen het wegwerken of verminderen van storende elementen in de omgeving en zaken van tijdelijke aard.
Nabewerking hierbuiten is enkel na overleg met Moment van Liefde Fotografie en kan extra kosten met zich meebrengen.

Locaties

Voor alle fotografie op locatie, geldt dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het kiezen van definitieve locatie voor de fotoshoot. Moment van Liefde Fotografie denkt uiteraard graag mee en kan de klant daar in adviseren.
De klant is zelf verantwoordelijk om een alternatief te zoeken bij slecht weer, indien de klant in dat geval buiten geen foto's wenst te laten maken.
Bij tussentijdse verplaatsingen van locatie is Moment van Liefde Fotografie niet verantwoordelijk voor onverwachte vertragingen of planfouten waardoor zij fotomomenten mist.

Prijzen

Alle prijzen die Moment van Liefde Fotografie hanteert zijn in euro's, zijn inclusief BTW en exclusief overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Alle prijzen die Moment van Liefde Fotografie hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Moment van Liefde Fotografie te allen tijde wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Moment van Liefde Fotografie niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Moment van Liefde Fotografie heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
Voorafgaand aan de ingang ervan zal Moment van Liefde Fotografie prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
De consument heeft het recht om de overeenkomst met Moment van Liefde Fotografie op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Verzendkosten

Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Parkeervergunning en reiskosten

De klant draagt zorg voor het regelen van een parkeervergunning indien deze wordt vereist. Als er sprake is van betaald parkeren, dan zal de klant zorgdragen voor het activeren van de parkeerapp. De bijkomende kosten door het nemen van een vergunning of het betalen van de parkeerkosten komen te allen tijde voor de klant.
Eventuele reiskosten bedragen € 0,35 per kilometer. Bij declaraties van reizen met openbaar vervoer worden de originele plaatsbewijzen bijgevoegd.
De reisafstand wordt berekend met behulp van de ANWB routeplanner of NS-tabel.

Betalingen en betalingstermijn

De klant moet declaraties binnen 14 dagen na factuurdatum aan Moment van Liefde Fotografie betalen, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld staat.
Moment van Liefde Fotografie mag bij het aangaan van de overeenkomst tot levering van een product een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim in gebreke is, zonder dat Moment van Liefde Fotografie de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
Moment van Liefde Fotografie behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Moment van Liefde Fotografie verlangt minimaal 10% van het totaalbedrag als aanbetaling van de levering van de dienst en de klant zal voorafgaand aan de opdracht dit bedrag moeten voldoen, tenzij anders overeengekomen.

Gevolgen niet tijdig betalen

Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Moment van Liefde Fotografie gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Moment van Liefde Fotografie.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Moment van Liefde Fotografie zijn verplichtingen opschorten tot de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Moment van Liefde Fotografie op klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Moment van Liefde Fotografie, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Moment van Liefde Fotografie te betalen.

Eigendomsvoorbehoud

Moment van Liefde Fotografie blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Moment van Liefde Fotografie op grond van wat voor met Moment van Liefde Fotografie gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
Tot die tijd kan Moment van Liefde Fotografie zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
Indien Moment van Liefde Fotografie een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Moment van Liefde Fotografie het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Levering

Moment van Liefde Fotografie hanteert, tenzij anders overeengekomen, slechts geschatte levertijden.
Digitale bestanden met Fotografische werken worden geleverd in goed overleg en op een door beide partijen overeengekomen wijze en zijn vanaf het moment van verzending voor risico van de klant. Indien geen levertijd is overeengekomen, wordt die in redelijkheid door Moment van Liefde Fotografie vastgesteld.
Levering geschiedt, tenzij anders overeengekomen, digitaal.
Digitale bestanden worden alleen in JPEG geleverd, overeenkomstig de opdracht in lage of hoge resolutie
Het is niet toegestaan om digitale beelden online te plaatsen of af te laten drukken anders dan is aangeleverd, bijvoorbeeld bewerkt en bijgesneden. Als digitale bestanden ergens anders worden afgedrukt, is Moment van Liefde Fotografie niet aansprakelijk voor de kwaliteit van de afdruk.

Bewaartermijn

De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de aangeleverde bestanden.
Bestanden worden door de fotograaf een tweetal maanden bewaard vanaf het moment van afleveren van de foto's.
Het is de klant aan te raden om zelf een aantal kopieën te maken als back-up.
Niet gebruikt materiaal is in een later stadium niet opvraagbaar of opeisbaar.
Zie voor meer informatie de privacyverklaring.

Producten

Fotoproducten worden pas na ontvangst van de betaling bij de leverancier besteld.
Levertijd van de producten verschilt per product en kan de klant (globaal) aanvragen bij de bestelling. Echter levert dit geen garantie, Moment van Liefde Fotografie is daarbij immers afhankelijk van derde partijen (drukker, bezorgdienst, etc.).
Schade aan producten dient binnen 2 dagen na ontvangst kenbaar gemaakt te worden. Hierna vervalt recht op een nieuw product.
Bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd.
De klant kan zich niet beroepen op het beroepingsrecht aangezien het om maatproducten gaat.
Fotograaf werkt met een professioneel gekalibreerd beeldscherm welke is geoptimaliseerd voor een minimaal kleurverschil bij het drukken van fotoafdrukken. Het is mogelijk dat de klant op zijn/haar beeldscherm de kleuren anders ervaart.
Fotograaf is niet aansprakelijk wanneer het eindproduct afwijkt van de kleurweergave op het beeldscherm van de klant.
Klant heeft bij afwijkende kleurweergave ten opzichte van zijn/haar eigen beeldscherm geen recht op een nieuw product, terugstorten van de betaling(en) of een andere vergoeding.
Indien de klant zelf producten besteld met de door Moment van Liefde Fotografie aangeleverde foto's is Moment van Liefde Fotografie niet verantwoordelijk voor die eindproducten.

Intellectueel eigendom en licentie

Moment van Liefde Fotografie behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekening, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc. tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Elke overeenkomst houdt mede de in dit artikel omschreven licentie in met betrekking tot Werken van Moment van Liefde Fotografie, indien niet anders is overeengekomen.
De klant verkrijgt van Moment van Liefde Fotografie een niet-exclusieve licentie voor onbepaalde tijd, om de Werken te verveelvoudigen, maar NIET te bewerken, voor eigen gebruik en openbaar te maken binnen huiselijke kring.
De Werken mogen slechts onder duidelijke waarneembare naamsvermelding van Moment van Liefde Fotografie openbaar gemaakt worden.
De klant is, tenzij anders overeengekomen, niet bevoegd sub-licenties te verlenen aan derden, noch zijn eigen licentie over te dragen.
De klant is nadrukkelijk niet gerechtigd de foto's voor zakelijke of commerciële doeleinden, althans voor andere doeleinden buiten de huiselijke kring, te gebruiken of te verhandelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Moment van Liefde Fotografie.
De klant dient schriftelijk toestemming te vragen voor het inzenden van een foto ten behoeve van wedstrijden en publicaties voor derden.
De klant dient de persoonlijkheidsrechten van Moment van Liefde Fotografie, zoals vermeld in artikel 25 Aw, in acht te nemen.
Digitaal of analoog bewerken of wijzigen van geleverde Werken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fotograaf.
Moment van Liefde Fotografie houdt zich het recht voor de Werken te gebruiken voor zakelijke en commerciële doeleinden en publicaties, waaronder, doch niet uitsluitend, website en weblog, portfolio, advertenties, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk, beursmateriaal en demonstratie materiaal. Wil de klant een specifieke foto niet online terug zien, kan dit overlegd met Moment van Liefde Fotografie worden.

Rechten van derden

De klant die een Werk openbaar maakt, is met uitsluiting van anderen verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van geportretteerden en/of andere rechthebbenden. De klant vrijwaart Moment van Liefde Fotografie van alle aanspraken hierop en verder.
Moment van Liefde Fotografie is verplicht naar vermogen mee te werken aan het opsporen van de in dit artikel bedoelde personen.

Meefotograferen

Er zullen naast Moment van Liefde Fotografie geen andere professionele fotografen ingehuurd worden voor de betreffende opdracht.
Overige aanwezige personen is het toegestaan te fotograferen, echter zonder daarbij de fotograaf van Moment van Liefde Fotografie te hinderen.
Indien de klant een professionele videograaf inhuurt dan zal de klant aangeven of Moment van Liefde Fotografie of videograaf de momenten moet vastleggen om het moment dat het niet mogelijk blijkt samen te werken vanaf het beste punt.
Het is Moment van Liefde Fotografie toegestaan een derde mee te nemen in de hoedanigheid van assistent, stagiair of 2nd shooter. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend en dit brengt geen extra kosten met zich mee voor de klant.

Geboorte- en kraamfotografie

Iedere bevalling is anders en Moment van Liefde Fotografie fotografeert de situatie zoals deze zich voordoet. Hierdoor kan het voorkomen dat de klant niet de foto's ontvangt die hij/zij voor ogen had (bijvoorbeeld een badbevalling wordt onverwachts een ziekenhuisbevalling).
Wanneer door zorgverleners wordt aangegeven dat fotograferen (al dan niet tijdelijk) niet langer is toegestaan, staakt Moment van Liefde Fotografie haar activiteiten. Deze zullen weer worden opgepakt, zodra door de zorgverleners wordt aangegeven dat dit weer is toegestaan.
De klant mag verwachten dat Moment van Liefde Fotografie niet meer dan 45 minuten nodig heeft om zich klaar te maken om richting de overeengekomen plaats van de geboorte te verstrekken. Hierbij is geen rekening gehouden met de geschatte reistijd. De reistijd dient hier bij op te worden geteld.
Moment van Liefde Fotografie fotografeert zonder flitslicht. Hoewel er gebruik wordt gemaakt van lichtgevoelige apparatuur kan er zonder voldoende licht niet naar wens gefotografeerd worden. De klant dient er zorg voor te dragen dat er voldoende licht aanwezig kan zijn in de ruimte waar de bevalling plaats zal gaan vinden.
Met het voldoen van de betaling gaat de klant akkoord met de wijze van betaling zoals vooraf in het contract stond vermeld.
Afhankelijk van de voorkeur van de klant kan dit in 1 of 2 termijnen zijn.
Een geboorte- of kraamreportage wordt alleen definitief gereserveerd na het bevestigen van de algemene voorwaarden van Moment van Liefde Fotografie én het betalen van de vooraf toegezonden factuur (reserveringskosten).
Van het totaalbedrag betreft 25% reserveringskosten. Bij annulering van een geboekte geboorte- of kraamreportage zal dit bedrag, in geen enkel geval worden gerestitueerd.
Wanneer er wordt geannuleerd binnen 3 maanden voordat de bevalling (uitgerekende datum) plaats zal gaan vinden, zal dit bedrag € 375,00 bedragen.
Indien de klant verzuimt Moment van Liefde Fotografie in te lichten, wanneer de geboorte/bevalling plaats vindt, is de klant het totaalbedrag verschuldigd aan Moment van Liefde Fotografie, dus ook een eventuele 2e termijn.
Foto's, album(s) en geboorte- of kraamfilm zullen pas worden aangeleverd, nadat aan alle betalingsverplichtingen zijn voldaan.
Bij een geboorte- of kraamreportage ontvangt de klant een mini-album (20 cm x 20 cm) met harde linnen kaft en 8 spreads, tenzij anders is overeengekomen.

Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Moment van Liefde Fotografie enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.

Informatieverstrekking door de klant

De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Moment van Liefde Fotografie.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Moment van Liefde Fotografie de betreffende bescheiden..
Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Moment van Liefde Fotografie redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Inbreuk op Auteursrecht en ander intellectueel eigendom

Elk gebruik van een Werk van Moment van Liefde Fotografie dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Moment van Liefde Fotografie.
Bij inbreuk komt Moment van Liefde Fotografie een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door Moment van Liefde Fotografie gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik.
Daarnaast verbeurt de klant een bedrag ad. 5% van de in lid 2 genoemde vergoeding voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
Het verbeuren van de in het tweede lid van dit artikel bedoelde vergoeding doet geen afbreuk aan de overige rechten van Moment van Liefde Fotografie waaronder zijn recht om naast de boete een schadevergoeding te vorderen.

Klachten

De klant dient een door Moment van Liefde Fotografie geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Moment van Liefde Fotografie daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 14 dagen na levering van het product of dienst, op de hoogte te stellen. De klant kan hiervoor een mail sturen naar info@momentvanliefde.nl
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Moment van Liefde Fotografie in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Moment van Liefde Fotografie gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Ingebrekestelling

De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Moment van Liefde Fotografie.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant een ingebrekestelling Moment van Liefde Fotografie ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als Moment van Liefde Fotografie een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Moment van Liefde Fotografie verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid Moment van Liefde Fotografie

Moment van Liefde Fotografie is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien er voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien Moment van Liefde Fotografie aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
Moment van Liefde Fotografie is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien Moment van Liefde Fotografie aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Moment van Liefde Fotografie zal alle redelijke maatregelen treffen om de risico's op technische problemen zoveel mogelijk te beperken en werkt met professionele apparatuur van Canon in het hoogwaardig segment.
Moment van Liefde Fotografie zorgt voor een gedegen back-up en risicospreiding.
Bij technische problemen is Moment van Liefde Fotografie niet aansprakelijk voor eventueel geleden schade en/of gemaakte kosten.

Vervaltermijn schadevergoeding

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Moment van Liefde Fotografie vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Moment van Liefde Fotografie toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
Is de nakoming van de verplichtingen door Moment van Liefde Fotografie niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Moment van Liefde Fotografie in verzuim is.
Moment van Liefde Fotografie heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Moment van Liefde Fotografie kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dan de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Moment van Liefde Fotografie in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Moment van Liefde Fotografie kan worden toegerekend in een van de wil van Moment van Liefde Fotografie onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Moment van Liefde Fotografie kan worden verlangd.
Tot de in lid 1 genoemde overmacht-situatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteit-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een overmacht-situatie voordoet waardoor Moment van Liefde Fotografie 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Moment van Liefde Fotografie er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmacht-situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
Moment van Liefde Fotografie is in een overmacht-situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het gevolg van de overmacht-toestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

Wijziging algemene voorwaarden

Moment van Liefde Fotografie is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal Moment van Liefde Fotografie zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Moment van Liefde Fotografie.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoel in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Moment van Liefde Fotografie bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluiten het Nederlands recht van toepassing
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Moment van Liefde Fotografie is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 19 augustus 2021